2019年行政审批与政务服务局 扫黑除恶专项斗争工作总结 为落实中共中央、国务院《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》文件精神，2019年，秦汉新城行政审批与政务服务局按照新区、新城的统一部署，严格落实新城扫黑除恶各项工作要求，扎实做好全年扫黑除恶专项斗争工作，未发现涉黑涉恶问题，结合政务服务中心工作实际，现将2019年开展扫黑除恶专项斗争工作总结如下：
一、强化组织领导 中央扫黑除恶专项斗争电视电话会议精神召开后，我局高度重视、迅速响应，精心组织、周密部署，扎扎实实推进扫黑除恶专项斗争。先后于 6月 4 日、9月 3 日分别召开全局扫黑除恶专项斗争工作会议传达中央、省、市和新区新城扫黑除恶专项斗争电视电话会议精神，并对全局扫黑除恶专项斗争工作进行动员部署。成立以张伟博同志为组长，尹昊颉为副组长，各组长为成员的扫黑除恶专项斗争工作领导小组，统筹负责全局扫黑除恶专项斗争各项工作。制定《行政审批与政务服务局扫黑除恶专项斗争实施方案》等文件，对全局上下推进扫黑除恶专项斗争提出具体要求，对领导小组各项工作作出具体安排。
二、全年工作推进情况 （一）专项斗争重点内容 按照职责要求，行政审批与政务服务局负责秦汉新城政务服务中心区域的管理和安全保卫工作。通过近两年的运行情况分析，大厅每月的办事群众达1.3万余人次，充分保障政务服务中心工作的正常秩序，确保办事群众、工作人员的人身安全；
另外就是对部分驻厅单位业务工作中引起的人员纠纷以及投诉进行妥善处理。
（二）工作实绩 一是下发《行政审批与政务服务局扫黑除恶专项斗争入户大走访、政策大宣讲、线索大摸排专项行动实施方案》，对辖区内重点村镇，企业进行摸排走访，针对涉黑涉恶涉乱问题新动向采取“回头望”。二、从政务服务中心管理，结合审批业务，主动做好与新城扫黑办关于涉黑涉恶人员数据对接；
我局在做好各项工作的同时按照扫黑除恶宣传的要求，在政务中心各电子屏滚动播放扫黑除恶宣传语，并制作展板在政务中心等地悬挂进行扫黑除恶宣传，通过宣传，营造广大群众广泛参与的良好氛围，形成了扫黑除恶专项斗争的强大声势。利用大厅内各种宣传媒介，大力宣传平安陕西建设工作；
在涉及工程项目建设领域中企业注册、项目立项审查、施工许可等环节，易产生涉黑涉恶行为的信息，及时反馈扫黑办备案；
三、是联合市场监管局整治有偿中介；
四、是在加大政务服务中心的巡查力度，防止出现意外事件带来不良影响；
五、积极推进“三服四化”，街镇综合改革和综合网格建设工作，提升基层管理水平，积极了解在政务服务中心周边有没有治安乱点线索、办事群众是否了解扫黑除恶的深刻意义等情况。先后在周陵、窑店街办搭建网格化建设平台。
（三）主要做法 一是建立了协调联合管理服务新模式，整合安保、物业、各派驻局办力量，开展常态化巡察工作，采取人员定期巡查与查看监控相结合的方式，全天候实施动态管控。二是加大宣传力度，在政务服务中心大厅电子屏、公共场所悬挂标语条幅等新媒体平台宣传扫黑除恶专项斗争决心和意义。
三、加强宣传，营造氛围 充分利用宣传标语、横幅、微信群等深入广泛宣传，全力做好“扫黑除恶”宣传工作，营造良好的社会治安氛围。把宣传引导作为扩大专项斗争覆盖，确保专项斗争成效的重要抓手，同步谋划、同步推进、推动形成全体党员，全社会充分了解，广泛关注，积极参与专项斗争的整体效应，确保“扫黑除恶”专项斗争一开局就有影响、有声势。在服务中心张贴了《关于开展扫黑除恶专项斗争宣传的通知》和《关于动员鼓励广大人民群众检举揭发黑恶势力违法犯罪线索的通告》。利用大厅LED滚动播放扫黑除恶宣传片，并放置9个易拉宝电子展板作为专项主题宣传，张贴临时性标语近3条、发放宣传资料500余份。
四、强化保障，打好“扫黑除恶”整体仗 坚持党的领导，党的领导是开展一切工作的前提和根本，作为基层一线，我们要进一步提高政治站位，主动扛起“扫黑除恶”这面大旗，科学谋划、精心组织、周密实施，我们要秉持“有黑扫黑、无黑除恶、无恶治乱、无乱强基”的原则从群众身边的小事、细事做起，发动群众力量，动员群众参与，让“黑恶乱”势力无处藏身，一往无前打好“扫黑除恶”人民战争，与党中央同心同向，同力同行，用专项斗争的实际成效保一方平安，创一方净土。
五、存在问题 一是扫黑除恶宣传力度还不够。没有切实发挥好窗口及外驻单位的宣讲引领作用，今后我们将加大大厅宣传力度，提高办事群众对扫黑除恶专项斗争的认知，积极营造扫黑除恶浓厚的社会氛围和强大声势，利用政务中心LED屏播放宣传扫黑除恶的视频频率的同时还需增添摆放大厅宣传展板,宣传资料等。
二是组织窗口工作人员集中学习扫黑除恶应知应会知识的频率不高。缺乏通过在日常业务受理过程中，对群众进行扫黑除恶知识的宣讲宣传，扫黑工作资料、台账不健全不规范，资料有的归类不清、资料不全、目录不统一等问题。
三是政务大厅的巡查力度不足。政务大厅总体运营情况良好，但仍存在个别群众在办理过程中出现不满情绪，对政务大厅整体秩序及工作造成一定影响。
四是中介整治专项活动还需深入推进。近年来，新区、新城不断推进“放管服”改革工作，全面提升营商环境，政务大厅推出全流程免费帮办代办服务。有偿中介服务存在的空间有所压缩，但仍存在一些问题，给办事企业和群众以及大厅的日常工作秩序产生一定影响。政务中心将建立长效工作机制，严肃整治帮办代办服务，不断优化服务环境及服务质量。
六、下一步打算 一要继续提高政治站位、把握核心要义。站在讲政治讲大局的高度，充分认识扫黑除恶专项斗争工作的重要意义，把扫黑除恶专项斗争作为一项重大政治任务，贯穿中心工作始终。各小组、各窗口将扫黑除恶专项斗争摆到工作的突出位置，做好扫黑除恶专项斗争工作。
二要加强政务中心纪律作风建设、强化工作纪律、改进工作作风、规范工作秩序，全面提升窗口服务质量及办事效率，积极组织窗口工作人员集中学习扫黑除恶应知应会知识，通过在日常业务受理过程中对群众进行扫黑除恶知识的宣传。
三要发挥行业资源优势，持续开展专项斗争宣传工作，积极动员本部门本系统所有人员参与扫黑除恶专项斗争，对发现的涉黑涉恶违法犯罪线索初甄初核、移送，配合执纪执法部门查处案件。完善监管措施和长效机制，彻底铲除黑恶势力的滋生土壤。
秦汉新城行政审批与政务服务局 2020年3月12日